Termini e Condizioni

1. Descrizione dei servizi

Heeyeon Counseling, gestita dalla Dott.ssa Heeyeon Amy Chu, PhD, offre:

• Sessioni di counseling (50 minuti, €70 a sessione) — supporto professionale per affrontare sfide emotive, relazionali e di vita.
• Sessioni di riflessione guidata (30 o 50 minuti, €40–€60 a sessione) — pratica strutturata e non clinica, orientata alla chiarezza personale e alla presa di decisioni.
• Programmi di gruppo e workshop — programmi tematici per piccoli gruppi, disponibili per organizzazioni e privati.

Le sessioni sono disponibili online tramite videochiamata (in tutto il mondo) e di persona a Torino e Milano. Le sessioni si svolgono in inglese e in coreano.

2. Il servizio non è di natura medica o psichiatrica

Heeyeon Counseling non è un servizio medico, psichiatrico o di psicologia clinica. I nostri servizi non comprendono:

• Diagnosi di disturbi mentali
• Prescrizione di farmaci
• Trattamento di patologie cliniche che richiedano intervento psichiatrico o clinico
• Intervento in situazioni di crisi o emergenza psicologica

In caso di crisi psicologica contatta immediatamente il numero di emergenza 118 o il Servizio di Salute Mentale del tuo territorio.

3. Distinzione tra counseling e riflessione guidata

Il counseling è una relazione professionale di supporto che affronta difficoltà emotive, relazionali e di vita. È indicato quando è necessario un supporto terapeutico.

La riflessione guidata non è psicoterapia né counseling. Si tratta di una pratica strutturata e a termine, orientata alla crescita personale, alla chiarezza e alla riflessione. Non è adatta come sostituto del supporto terapeutico qualora esso sia clinicamente indicato. Se le tue esigenze vanno oltre l'ambito della riflessione guidata, potrà essere consigliato il counseling o l'invio a un altro professionista.

4. Prenotazione delle sessioni

• L'invio del modulo di prenotazione non conferma la sessione. La prenotazione è confermata tramite comunicazione diretta via email.
• La sessione è confermata quando entrambe le parti concordano un orario e il cliente riceve una conferma scritta.
• La Dott.ssa Chu si riserva il diritto di declinare una richiesta se il servizio non è adeguato alle esigenze del richiedente, e ove possibile suggerirà alternative idonee.

5. Politica di cancellazione

• Cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima della sessione programmata: nessun addebito.
• Cancellazioni con meno di 24 ore di preavviso: potrà essere addebitata l'intera quota della sessione.
• In caso di necessità di spostamento da parte della Dott.ssa Chu, verrà fornito adeguato preavviso e offerta una sessione alternativa senza costi aggiuntivi.

6. Tariffe e pagamento

• Le tariffe sono indicate su questo sito e confermate via email prima della prima sessione.
• Il pagamento è dovuto in anticipo o all'inizio di ogni sessione, secondo accordo.
• Le tariffe possono essere aggiornate periodicamente, con adeguato preavviso comunicato al cliente.

7. Riservatezza

Il contenuto delle sessioni è strettamente riservato. La riservatezza può essere interrotta solo in circostanze eccezionali previste dalla legge — ad esempio in presenza di un rischio concreto e grave per la tua incolumità o quella di altri.

8. Sessioni online

• Le sessioni online si svolgono tramite una piattaforma di videochiamata sicura.
• Sei responsabile di garantire un ambiente privato e riservato dalla tua parte.
• In caso di problemi tecnici da entrambe le parti, la sessione sarà riprogrammata senza costi aggiuntivi.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di heecounseling.com — testi, grafica e materiali — sono di proprietà della Dott.ssa Heeyeon Amy Chu. È vietata la riproduzione, copia o distribuzione di qualsiasi contenuto senza autorizzazione scritta preventiva.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Heeyeon Counseling non è responsabile per perdite indirette, incidentali o conseguenti derivanti dall'utilizzo di questo sito o dalla partecipazione alle sessioni. Nulla di quanto sopra limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005).

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Torino, salvo diversa disposizione inderogabile a tutela dei consumatori.

12. Modifiche ai termini

Potremmo aggiornare questi termini periodicamente. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i nuovi termini.

13. Contatti

contact@heecounseling.com