Informativa sulla Privacy e Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

Dott.ssa Heeyeon Amy Chu, operante come Heeyeon Counseling
Torino, Italia
P.IVA: 13412120019
contact@heecounseling.com

2. Introduzione

La presente informativa descrive come Heeyeon Counseling raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti heecounseling.com o utilizzi i nostri moduli di contatto e prenotazione. Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa italiana vigente (D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018 — Codice Privacy).

3. Dati raccolti

Quando compili un modulo di prenotazione o di consulenza gratuita, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Luogo di residenza (città e paese)
• Fuso orario
• Disponibilità oraria preferita
• Tipo di supporto desiderato
• Facoltativo: breve descrizione del motivo della richiesta

Non raccogliamo dati sanitari sensibili tramite i moduli del sito. Le informazioni cliniche discusse durante le sedute sono disciplinate da un separato accordo di riservatezza.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Rispondere alla tua richiesta di prenotazione o consulenza
• Programmare e confermare gli appuntamenti
• Comunicare con te in merito alle sessioni

Base giuridica: il trattamento si fonda sul tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), espresso compilando il modulo e spuntando le caselle di consenso. Per la corrispondenza successiva, ci basiamo anche sull'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

5. Conservazione dei dati

I dati della tua richiesta sono conservati per il tempo necessario a evaderla. Se instauri un rapporto professionale con noi, i dati vengono conservati per l'intera durata del rapporto e per un periodo successivo congruo (fino a 10 anni), in conformità agli obblighi professionali applicabili. In assenza di appuntamento, i dati vengono cancellati entro 12 mesi dalla ricezione della richiesta.

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi, salvo nei seguenti casi:

• Recapito email: le richieste vengono consegnate alla nostra casella tramite il server mail del nostro provider di hosting, con sede nell'UE. Nessun dato viene archiviato da servizi di terze parti.
• Obbligo di legge: potremmo comunicare dati se richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

7. Trasferimenti internazionali

Il sito e il server mail sono ospitati nell'Unione Europea. I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE.

8. Cookie Policy

Questo sito non utilizza cookie di marketing, profilazione o analisi statistica. Il sito può fare uso della memoria locale del browser (localStorage) esclusivamente per ricordare le preferenze dell'interfaccia, come la lingua selezionata. Si tratta di dati locali al tuo dispositivo, non di cookie, e non vengono mai trasmessi a terzi.

Poiché non vengono utilizzati cookie che richiedano il consenso ai sensi della normativa UE, non è necessario il banner informativo sui cookie.

Se utilizzi i nostri moduli di contatto, il browser potrebbe archiviare temporaneamente i dati del modulo nell'ambito del suo normale funzionamento. Questi dati restano esclusivamente sul tuo dispositivo.

9. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15)
• Rettificare dati inesatti (art. 16)
• Ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17)
• Limitare il trattamento (art. 18)
• Ricevere i dati in formato portabile (art. 20)
• Opporti al trattamento (art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente (art. 7, par. 3)

Per esercitare questi diritti scrivi a contact@heecounseling.com. Risponderemo entro 30 giorni.

10. Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo italiana:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
www.garanteprivacy.it
urp@gpdp.it

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data aggiornata. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa:
contact@heecounseling.com